RCastro - Fornecedora de montadoras, atinge integração total

Desde o início do ano a RCastro tomou a decisão de tornar a Fernando Lucio Software sua única parceira em soluções ERP e de Gestão de Produção.

Certificada com as normas de qualidade ISO, QS e TS a empresa tomou a decisão de transferir todo seu Gerenciamento de Produção e da Qualidade para o GPS, para assim agilizar seus processos internos e diminuir os riscos de não atendimento.

Porém esta decisão gerou uma série de desafios: Como transferir todos os processos das diversas áreas da empresa para o GPS sem interferir no andamento da empresa e no atendimento dos clientes? Como formar um grande número de usuários em um curto espaço de tempo, sem parar o trabalho dos mesmos? Como realizar tudo isto com um custo coerente?

Para a grande maioria esses desafios seriam problemas insolúveis, pois, como se diz, “fazem parte das conseqüências naturais da Implantação de um Software”, porém, para a Equipe de Implantação da Fernando Lucio Software superar estes desafios faz parte de sua rotina normal de trabalho.

Seguindo nosso método exclusivo de Implantação Dinâmica, a equipe realizou um treinamento que teve como objetivos nivelar os conhecimentos dos funcionários da R. Castro sobre o sistema GPS, bem como identificar falhas decorrentes de processos de outros departamentos, conscientizando cada um sobre a importância da qualidade das informações geradas pelos departamentos e da responsabilidade de cada usuário em seu local de trabalho. Numa segunda etapa do treinamento cada usuário foi educado a como efetuar as suas tarefas no sistema GPS de forma correta.

Este treinamento foi dividido em módulos e em cada aula os alunos punham em prática tudo o que aprendiam. Sendo assim, eram feitos alguns cadastros, definidos alguns parâmetros e procedimentos internos para auditoria do produto, garantindo sua qualidade, gerados pedidos de venda e compras, qualificados e classificados os fornecedores e subcontratados, gerada a documentação da qualidade exigida e feitas às fichas de expedição, finalizando, assim, o processo de fabricação e controle de um item.

Como explica o Técnico Instrutor do Treinamento, Sr. Ragi: “Com isso fizemos a informação cadastrada nos módulos de base fluir pelo sistema GPS visualizando os impactos das informações geradas nos setores envolvidos com a Garantia do Controle de Qualidade para atender os requisitos da norma ISO”.

No dia 24/08/2006, após apenas 16 horas de treinamento, estava formada a primeira turma de usuários da RCastro, com direito a Cerimônia de Entrega dos diplomas e discurso da Diretora Sra. Antonia Castro. A frase mais marcante deste discurso foi: “De agora por diante todas as informações estão integradas e todos terão uma só maneira de gerenciar e não mais diversas Planilhas criadas para uso particular de cada um!”.